Windows 上使用微軟 Edge 瀏覽器播放 Netflix 影片,圈圈轉了很久之後遇到錯誤 Error Code D7361-1253。快速的解決方式是更換不同瀏覽器觀看。
更新:可以使用 Windows 上 Netflix 專用 APP 觀看 4k 超高畫質串流,謝謝網友分享!
問題狀況
使用微軟 Edge 瀏覽器播放 Netflix 影片,圈圈轉了很久之後遇到錯誤訊息 Error Code D7361-1253。
Netflix 文件說他們正在研究中,意思是還沒有解決方法。
We are currently researching this error to determine the right solution.
微軟支援文件提到有兩個原因是
(1) 「瀏覽器索引標籤從某個顯示器拖曳到另一個顯示器時,就會發生此問題」但是遇到問題的電腦只有使用一個顯示器。
(2)「如果您執行的是舊版 Microsoft Edge (版本 89.0.715.0 之前版本) 就會發生此問題,因為瀏覽器中的數位版權管理 (DRM) 解碼錯誤 (Bug)。 」遇到問題的電腦的 Edge 版本是 88.0.705.68 ,如果要升級到版本 89.0.715.0,需要改安裝 Microsoft Edge Canary 通道 (Channel) 的瀏覽器。但是實際使用 Microsoft Edge 版本 90.0.801 canary 仍然遇到相同問題。
解決方法
法 1:快速的解決方式是更換不同瀏覽器,經測試使用新版 Google Chrome、Firefox 等瀏覽器播放時均無問題。
法 2:使用 Windows 上 Netflix 專用 APP 觀看 4k 超高畫質串流,謝謝網友分享!
參考資料
- Netflix Error code - Microsoft Community
- 在 Microsoft Edge 中執行 Netflix 時發生 "D7361-1253" 錯誤 - Office 支援
- Netflix error code D7353-5101 after Dev channel update to 77.0.235.5 - Microsoft Tech Community 其中一則討論提到一個方法:設定啟用「PlayReady DRM for Windows 10」並關閉「Widevine DRM」但是我實際測試並不管用
- [reddit] Problems accessing Netflix : edge 提到關閉硬體加速,但是畫質會大幅下降,所以我沒有嘗試
關掉硬體加速 畫質會下降超多 所以我也沒有用這招
回覆刪除用edge看就是為了1080或4K 這樣要關掉才看 不然不要用
所以我現在都是用windows內建的netflix app看
謝謝分享解決方法
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